连锁零售
用友连锁零售管理系统,是与U8+供应链、U8+分销、NC供应链整合应用的产品,产品功能设计是为了满足U8+供应链、U8+分销、NC供应链的用户对零售门店集中管理的要求,包括:价格管理、促销管理、VIP管理,等等。浦江连锁零售管理0579-82787188
以强大的零售管理端为基础,实现了对零售门店的集权式管理,也可以根据实际需要对门店业务进行分权式管理。包括:价格管理、促销管理、VIP管理等。
总体应用价值
针对门店端的营业员的电脑水平和流动性,门店端操作简单、易于上手;同时,对于营业员的行为也进行有效约束,从而使集团的根本利益得以保证、企业的一些整体规划得以有效执行。浦江连锁零售管理0579-82787188
- 全面掌握终端节点的销售状况,并且做到及时准确,为总部经营分析与经营策略制订提供坚实基础;从而形成良性循环,持续增加销售收入。
- 把握全国各地门店的库存数据,理顺总部与门店、门店与门店之间的调拨业务。一方面,确保及时供货,一方面,有效降低库存成本。
- 不管是自有门店或柜台、还是加盟店,所有的销售、库存、盘点等等原始单据都被及时收集到零售服务器上,这些原始单据对后续的商业数据挖掘(如:BI)就是宝贵的第一手数据。
- 快速调整价格体系、制定促销政策,并能够及时贯彻到门店端,进行有效的控制;一方面有利于对分布各地的门店的管控,一方面减少门店业务操作的难度、提高效率。
- 在激烈的市场竞争中提高顾客的忠诚度,提高主营业务收入。如:支持完整的会员制度管理机制。
- 通过对礼券、储值卡等零售业特有的资金形式的精细化管理,让企业可以提前掌握大量现金流,也让企业可以持续运营、稳健发展。
总体应用特性
- 连锁零售管理系统必须和后台业务系统(U8+分销、U8+供应链、NC供应链)进行整合应用,从而形成包含终端管理在内的完整管理的解决方案。
- 零售管理端是一个强大的业务管理平台,基于这个平台实现了对零售门店的集权式管理。包括:价格管理、促销管理、VIP管理、储值卡管理等等。基于INTERNET或专网的全国范围的门店分布应用,满足了跨地域、大数量门店的连锁零售业务的要求。
- 门店端可在PC上运行,并支持小票打印机、钱箱、顾客显示屏等外围设备;也可在POS机上运行。门店端与服务器间采用C/S架构,使门店客户端可以离线应用,降低了门店系统对网络条件的要求,也大大减少整体的资源占用。
- 数据交换服务为快速建立各个系统间的数据接口提供通用的方法,同时利来异步数据传输,使数据传输能够安全、高效、稳定地进行。
1零售管理端
对于经营连锁零售的企来来说,最大的优势是同一规范、统一管理。对于零售价格、促销策略、VIP优惠等等需要进行统一的制定,然后下发到门店来执行;门店执行结果上传后形成管理者所需的数据分析依据。用友连锁零售管理系统除具备这些特点,它还是U8+供应链、U8+分销、NC供应链向终端消费者的延伸,与这些系统形成要货管理、调拨管理、销售管理等的互动式的业务处理。
产品特性
价格管理:统一的商品档案和价格管理。浦江连锁零售管理0579-82787188
- 管理端以下载得到的统一商品档案为基础,制定零售价格表分配下发给各个门店。每个门店可以单独指定一个价格表,也可以多个门店共用一个价格表,提供了灵活的价格管理机制。通过价格表商品范围的限定,可以实现不同的门店可以销售和管理不同的商品类别,不同的门店销售的商品价格可以相同也可以不同。
- 管理端利用永久调价单对不同门店范围内的价格表进行价格调整,可以一次针对指定的多个门店进行,满足快速的价格调整要求。利用临时调价单,可以实现一定时间段内的价格设定,过了这一时间段门店的价格可以自动取回原来的零售价。
- 基于企业对门店价格竞争灵活多变的考虑,也可以由价格的集中统一管理转变为价格的分权管理,即:门店端也可以实现把价格制定和价格调整的任务完全交给门店里的管理者来执行。
促销管理:由管理者统一制定促销活动策略,分发各个门店执行。
- 促销活动支持五种促销方式:促销价、折扣率、折扣额、赠品以及赠券。促销活动中可以制定单一的促销方式,也可以制定促销方式之间的组合计算方式。如:在促销价的基础上还可以继续打折,在打折的基础上满足一定的数量或金额条件还可以给予买赠的优惠。
- 促销活动可以用公式定义促销的商品范围或赠品范围,可以定义促销优惠的起 点金额或起点数量,也可以定义金额或数量的区间段。
- 管理端可以随时定义促销活动的适用门店范围,也可以随时中止门店中正在执行的促销活动。
- 门店端零售开单时,系统自动判断已录入的商品行是否满足已定义的促销活动,促销活动出现在列表中由操作员选择执行,可以执行一个或多个;也可以把促销活动设置为严格执行的,这样在零售开单时如果已录入的商品行满足这个促销活动则会强制执行促销计算,从而起到控制和约束门店操作员行为的作用。
- 管理端接收各个门店执行促销活动的结果,提供促销活动的执行情况分析。
VIP管理:针对VIP会员提供了完整的会员资料管理、会员优惠管理、会员积分管理和消费数据分析。
- 管理端统一制定会员资料采集的模板,下发到门店端。门店端采集录入会员的详细资料,并上传给管理端再下发共享给指定的连锁门店,可以按品牌划分会员资料的共享范围,从而根据需要实现VIP会员在指定的连锁门店获得VIP会员优惠和会员积分。
- 管理端提供批量制卡功能,统一生成VIP卡号,指定发卡门店和卡的适用门店,这些VIP卡可以在指定范围的门店中使用。
- 管理端提供VIP折扣等级和VIP积分规则的制定功能,可以指定会员生日的积分加倍,也可以指定商品参与某个促销活动时的积分倍数,也可以指定哪些结算方式积分而哪些不积分。
- 管理端提供了VIP晋级规则的制定和手动晋级功能;提供了积分兑付规则的制定;提供了积分期初录入和积分调整功能,包括针对某个截止日期的积分手动清零功能。
- 管理端提供了VIP短信通知功能。
储值卡管理:储值卡通常是商家常用的一种促销手段,以折扣优惠等方式吸引消费者把钱预存到卡上,然后持卡进行刷卡购物。
- 零售管理端集中管理储值卡的档案生成和相关设置,并且提供了向射频储值卡的实物卡上写入卡号等信息的制卡工具。
- 当储值卡销售或每次充值时,储值卡在系统中体现为一种商品,它的销售等业务数据都在系统中被集中管理。
- 当储值卡在销售收款过程中刷卡支持时,储值卡在系统中体现为是一种结算方式。
目标管理:在零售管理端设置销售目标周期,对各类型门店制定门店销售业绩目标如月销售业绩目标,并下发给门店(在门店端称为定额)。在门店对销售目标执行结果上传后,在零售管理端可以看到销售目标达成的分析结果。
竞品管理:在零售管理端统一维护竞争品牌并下发,由门店采集各个竞争品牌的销售数据,然后上传给零售管理端。管理端可以看到竞争品牌的销售业绩汇总以及按月或按日的趋势分析,为以后的竞争策略的制定提供基础数据。
营业员管理:可以下载使用后台业务系统中的业务员,也可以在管理端统一录入。
- 从U8+供应链等后台业务系统下载业务员,作为零售系统中的营业员档案,下发给各个门店。在零售业务处理中录入营业员,可以在管理端或后台业务系统中提供营业员的业绩分析。
- 营业员档案也可以在管理端直接录入,下发给各个门店,然后可以在管理端中查看营业员的业绩分析报表。
操作员管理:管理端中,除了维护登录管理端系统的操作员及权限外,还可以维护登录到各个门店端的操作员及进行权限设置。
2 门店端系统
门店是企业面对最终消费者的主要场所。广义上,即包括有独立店铺的专卖店,也包括在大型购物中心里租用的柜台。浦江连锁零售管理0579-82787188
l 直营店:由连锁企业独资设立、独自经营,有独立经营场所的终端零售节点,相当于连锁企业的内部仓库和部门,与连锁企业一般是商品调拨关系。
l 直营专柜:连锁企业在商场中直接设立的终端零售节点,店存商品所有权与管理权均属于连锁企业,销售管理由连锁企业自行负责,但双方定期按比例结算,即:商品调度是调拨关系,但最终与商场是结算关系。
l 加盟店:由他人出资或和连锁企业合资建立,有独立经营场所的终端零售节点,自己直接收款,相当于连锁企业的客户;连锁企业对门店的管理是依照相关连锁加盟协议进行,双方是商品结算关系。
门店最主要的是销售业务,同时为了满足销售业务会发生向总部的要货、调拨入库、调拨出库以及盘点业务。糕点烘焙还会产品入库、材料出库、其他出库等等。通常,门店也负责发展VIP会员、会员积分赠品的发放。门店发生的业务数据会随时或定期上传给管理端或后台系统,作为管理依据和数据分析依据。浦江连锁零售管理0579-82787188
产品特性
门店业务管理:门店端中提供了完整的销售管理、库存管理、VIP管理等业务处理功能。浦江连锁零售管理0579-82787188
- 销售管理:零售单、原单退货、非原单退货。在零售单的开单界面上支持现场折扣、折扣卡、VIP应用、促销活动等业务。支持多结算方式收款,支持礼券的回收抵现和储值卡的刷卡支付。支持商品行上录入营业员,从而一张单据上可以录入多个营业员。
- 库存管理:期初入库单(只针对加盟店提供)、店存入库单、店存出库单、要货申请、其他入库、其他出库。支撑的业务:1)直营店向总部退货,直营店与周边门店的店间调货,直营店按照入库通知单对总部或其它门店调入商品的签收入库;其他入库、其他出库;2)直营专柜的业务与直营店的业务相同;3)加盟店向总部退货,同一加盟商的加盟店之间的调货,加盟店的其他出库,加盟店的签收入库和其他入库。
- 店内加工:店内加工入库、店内加工材料出库、店内加工材料盘点。
- 盘点管理:盘点准备单、实盘单。一张盘点准备单可以针对多张实盘单,通过盘点复核生成盘点盈亏结果。在确认生成盘点盈亏结果前,可以对盘点盈亏结果进行预查。盘点复核时支持差异复核,即只把有差异的结果列示出来供复核。
- 日结管理:对销售数据进行汇总计算,生成上传给后台业务系统的零售日报;交班对账;打印销售数据汇总结果,打印出入库数据汇总结果。
- VIP管理:支持VIP客户资料的录入和查看、VIP卡的发放,积分兑付和积分支付。
- 目标管理:门店基于管理端设置的目标分解方式,将定额分配到“营业员、日、营业员日”,分解后的目标之和可以不等于定额。提供销售目标达成的分析报表。
- 其他管理:数据备份和恢复,数据清理,模板管理、设备管理(客显、钱箱等硬件的接口设置)。